Política de Privacidade

Última atualização: novembro de 2026.

Esta política explica como a ELLO Energia trata os dados pessoais enviados pelo nosso site, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

Quem é o controlador dos dados

Ello Global LTDA (ELLO Energia), CNPJ 69.972.832/0001-76, com sede na Av. Nogueira Acioly, 1606 – Centro – Icó/CE – CEP 63430-000.

Quais dados coletamos

Quando você pede uma proposta, coletamos nome, WhatsApp, e-mail, cidade, tipo de imóvel e a faixa de valor da sua conta de luz. Se você enviar uma conta de luz para análise, também tratamos as informações que constam nela.

Para que usamos

• Fazer a análise gratuita e enviar a proposta de economia.
• Entrar em contato com você pelo WhatsApp, telefone ou e-mail sobre essa proposta.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias, se você contratar o serviço.

Base legal

Tratamos seus dados com base no seu consentimento, dado ao marcar a autorização no formulário, e para os procedimentos preliminares de um contrato que você solicitou.

Com quem compartilhamos

Não vendemos seus dados. Podemos compartilhá-los apenas com fornecedores que nos ajudam a operar o serviço (como ferramentas de mensagem e armazenamento) e com a distribuidora de energia, quando necessário para ativar os créditos na sua conta.

Por quanto tempo guardamos

Pelo tempo necessário para atender ao seu pedido ou enquanto durar o contrato, e depois pelo prazo exigido por lei.

Seus direitos

Você pode pedir a qualquer momento acesso, correção ou exclusão dos seus dados, ou retirar seu consentimento. Basta escrever para nuneseb@gmail.com ou chamar no WhatsApp (19) 99562-1927.